GARANCIJA VAŽI U SLEDEĆIM SLUČAJEVIMA 

1. Ako je uz reklamirani proizvod u garantnom roku priložen originalni račun o kupovini i garantni list (za proizvode uz koje se isporučuje).

 2. Ako su nedostaci na proizvodu nastali u garantnom roku posledica greške u materijalu od koga je proizvod izrađen i/ili kao posledica greške u postupku proizvodnje. 3. Ako je proizvod reklamiran u garantnom roku koji počinje da teče od datuma kupovine reklamiranog proizvoda odnosno datuma navedenog na računu. 

GARANCIJOM NISU OBUHVAĆENI NEDOSTACI NA PROIZVODU NASTALI U SLEDEĆIM SLUČAJEVIMA: 

1. Ako proizvod nije pušten u rad, korišćen i održavan u skladu sa uputstvom o rukovanju (važi za proizvode uz koje se dostavlja uputstvo za rukovanje). 

2. Upotrebom proizvoda u svrhe za koje proizvod nije namenjen (npr. upotreba vodoinstalaterskih klješta „papagajki“u autoservisima za otpuštanje holendera na kočionim instalacijama, upotreba odvijača i biceva sa PH prihvatom na vijcima sa PZ prihvatom i obrnuto, upotreba standardnih nasadnih ključeva na pneumatskim alatima, upotreba električne brusilice kao polir mašine, upotreba rezne ploče za brušenje, upotreba moment ključa za početno otpuštanje i sl.).

 3. Usled nepravilne upotrebe proizvoda (npr. upotreba račni za početna otpuštanja ili završna zatezanja vijaka, upotreba čekića pri radu sa odvijačem bez metalne (udarne) kugle, upotreba pneumatskog alata na instalaciji bez pripremne grupe, upotreba zaptivnih masa i lepkova na neočišćenim ili neodmašćenim površinama i sl.). 

4. Usled upotrebe prekomerne sile (npr. upotreba produžne cevi na ključu za točkove radi povećanja sile odvijanja, upotreba čekića na sečicama radi povećanja sile sečenja, upotreba čekića na nasadnom ključu radi lakšeg otpuštanja vijaka, povećanje pritiska na bušilicu ili brusilicu radi bržeg bušenja ili sečenja i sl.). 

5. Usled prirodnog habanja proizvoda nastalog kod dugotrajne pravilne upotrebe – ovim su obuhvaćena oštećenja nastala kao posledica prirodnog habanja materijala od koga je proizveden artikal usled dugotrajne pravilne upotrebe .

6. Ako je bilo prepravki alata radi prolagođavanja drugoj nameni (npr. brušenje odvijača radi pravljenja šila, sečenje ili savijanje viljuškastog , okastog ključa za odredjenu primenu i sl). 

7. Kod samostalnih  popravki alata u garantnom roku i upotrebe neoriginalnih rezervnih delova .